پرسش و پاسخ

به دلیل مسائل امنیتی امکان ویرایش ایمیل به صورت مستقیم توسط شما وجود ندارد و برای اینکار نیازمند تیکت و احراض هویت می باشد.

لطفاً ایمیل‌های اسپم(spam) خود را چک کنید. توجه داشته باشید که لینک تغییر رمز برای شما ارسال می‏‌شود نه خود رمز. در صورت ناموفق بودن این عملیات با روش های گفته شده در صفحه تماس باما، با ما ارتباط برقرار کنید.

برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی، باید با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه “سفارش ها” کلیک کنید تا سوابق خرید شما نشان داده ‏شود.

از طریق صفحه پیگیری سفارش و کد پیگیری سفارش که بعد از خرید در اختیار شما قرار میگیرد.

شما در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید.

توجه کنید که تحویل محصولات مجازی تا حداکثر ۲۴ ساعت ممکن است طول بکشد. اگر با گذشت این زمان هنوز سفارش شما انجام نشده در پنل کاربری–> “سفارش ها” و بر روی سفارش مورد نظر کلیک کرده و اگر اشکالی برای شما ثبت شده نسبت به رفع آن و ایجاد تیکت اقدام کنید!

در محصولات مجازی که در وضعیت انجام شده قرار گرفته اند امکان بازگشت وجه و یا تعویض محصول وجود ندارد، لذا قبل از خرید دقت کافی را انجام دهید! محصولات فیزیکی نیز طبق ضمانتی که فروشنده در توضیحات محصول قید کرده قابل بازپس گیری می باشد. همچنین برای سفارشات انجام نشده، با احراض هویت از طریق تیکت و کسر مبلغ ۱۰ هزار تومان امکان عودت وجه وجود دارد.

مدت زمان تحویل سفارشات محصولات مجازی، حداکثر ۲۴ ساعت و محصولات فیزیکی حداکثر دو هفته. همچنین در توضیحات هر محصول فیزیکی، زمان دقیق تحویل نیز درج شده!

عودت وجه تنها زمانی امکان پذیر است که اشتباه از سمت فروشنده محصول و یا مارکت گیم کت باشد.

لطفا سوالات و مشکلات پس از خرید را از طریق تیکت پیگیری کنید!

برای ثبت ‌نام درسایت گیم کت ابتدا فرم ثبت‌ نام را تکمیل نمایید، سپس کد تائید برای شماره شما ارسال می‌شود که با وارد کردن کد موجود در پیام، حساب شما تائید می‌شود و می‌توانید وارد سایت شوید.

طبق قوانین درج شده در صفحه قوانین و مقررات سود حاصل فروشنده از فروش ۷۰ درصد و ۳۰ درصد متعلق به سایت می باشد. تسویه حساب نیز به صورت هفتگی(پنج شنبه ها) و با احراز هویت فروشنده امکان پذیر است.

برای اینکار بعد از مراجعه به سبد خرید، کد تخفیف خود را وارد نموده و اعمال کنید.

در قسمت نظرات همان محصول، می توانید مطرح کنید.

معمولا بعد از ۴۸ ساعت به صورت خودکار از سمت بانک، مبلغ به حساب شما باز میگردد. چنانچه پس از ۴۸ ساعت، وجه به حسابتان بازنگشت، مشکل را از طریق تیکت به گیم کت مطرح کنید تا رسیدگی شود.